I bogati plaču: Kako Ferrari bira svoje kupce

Nije mnogo ljudi upoznato sa njegovim imenom, a on je Enriko Galiera i definitivno je jedan od najmoćnijih ljudi u Ferrariju.

Galiera radi kao direktor marketinga i oglašavanja u ovoj kompaniji, ali ima još jedno veoma važno zaduženje: on bira kome će dozvoliti da kupi modele ograničenih izdanja.

Kako sam kaže: „Imamo mnogo veću potražnju nego ponudu. Ono što radimo je da pronađemo kriterijum po kom nagrađujemo svoje lojalne kupce,” rekao je i dodao da ova kompanija ograničena izdanja doživljava kao „poklone” za svoje najbolje kupce.

Galiera je rekao da je najteži deo njegovog posla kada mora da odbije nekoga, ali da je to nešto što mora redovno da radi. Kao primer naveo je situaciju kada je ova kompanija pitala 200 svojih zaposlenih da li bi „na slepo” kupili LaFerrari Aperta, a svih 200 ljudi je reklo da bi.

Otkrio je i to da ponekad dobija porudžbine od ljudi koji „ne zaslužuju” Ferrari, iako su možda to povremeno i kraljevi. On kaže da mu je lako da odbije ljude za koje smatra da nisu spremni da postanu njihovi kupci, ali da mu je daleko teže da odbije nekoga ko je već poznat kao „veoma dobar kupac”.

Direktor marketinga otkrio je i da su vozali Ferrari Formule 1 obično oni zaposleni kojima je dozvoljeno da kupuju nove modele. Galiera každa je to zato što, „usled tako ograničene proizvodnje i klijenata koji dugo čekaju na svoj automobil, nije lepo da se vozila dostavljaju zaposlenima”.

Izvor: totalcar.rs